Konflikthåndtering

Målgruppe

Ledere og medarbejdere i den offentlige og private sektor som ønsker træning og indsigt i potentielt konfliktskabende situationer.

At styrke deltagernes evner og sikkerhed i konflikthåndtering.

En gennemgang af forskellige konflikttyper, herunder personelle, interpersonelle og strukturelle konflikter.

Kurset beskæftiger sig således med:

Konflikter der har rod i organisationens udformning, herunder arbejdsgange og ansvarsområder
Konflikter der er forårsaget af konflikter hos den enkelte medarbejder
Konflikter mellem to eller flere personer, kollega til kollega, medarbejder til ekstern part
“Konflikttrappen” – en model der giver deltagerne større indsigt i og forståelse for udvikling af konflikter.

Kurset kan afholdes enten i vores lokaler eller som et firmahold hos jer – vi dækker hele Danmark.

Lukket firmahold: Heldagskursus fra kl. 09.00 til 16.00 – eller efter nærmere aftale, så det passer bedst til jeres kalender.